Kako bismo obezbijedili zaštitu Vaše privatnosti i približili Vam način prikupljanja, upotrebe, povezivanja, objavljivanja i korištenja ličnih podataka, Internet trgovina „LUMIEREFIT.BA ONLINE SHOP“ (u daljem tekstu:Internet trgovina) postupa u skladu sa ovom Politikom privatnosti.
1. OPŠTE INFORMACIJE
Prije prikupljanja ličnih podataka, Internet trgovina obavještava kupce o sljedećem:
- Internet trgovina „LUMIEREFIT.BA ONLINE SHOP“ uspostavljena je od strane pravnog lica „Lumiere“ d.o.o. Sarajevo, Zmaja od Bosne bb – 71000 Sarajevo.
- „Lumiere“ d.o.o. Sarajevo je odgovoran za prikupljanje i obradu ličnih podataka.
- Primarna svrha obrade podataka jeste omogućavanje nesmetanog funkcionisanja Internet trgovine, sigurnost korisnika i realizacija elektronske trgovine u skladu sa zakonom.
- Podaci se koriste na način koji omogućava identifikaciju korisnika, u skladu sa dobrim poslovnim običajima, zaštitom poslovne tajne i važećim propisima, uključujući Zakon o zaštiti ličnih podataka BiH i GDPR.
- Državni organi mogu koristiti podatke samo u slučajevima predviđenim zakonom ili odlukom suda.
- Davanje podataka je dobrovoljno, ali je nužno za registraciju i kupovinu u Internet trgovini.
- Korisnik koji je dao saglasnost na obradu podataka može je u bilo kojem trenutku povući, što znači prestanak statusa korisnika i obustavu daljeg prikupljanja podataka.
- U slučaju nezakonite obrade, korisnici imaju pravo na zaštitu svojih podataka i druga prava predviđena zakonom.
2. PRIKUPLJANJE PODATAKA
Za uspješnu obradu narudžbi od kupaca se traže sljedeći podaci:
- ime i prezime,
- adresa za dostavu,
- e-mail adresa,
- broj telefona,
- broj kartice/računa s kojeg se vrši plaćanje.
Podaci se prikupljaju isključivo u svrhu isporuke naručene robe i obavještavanja kupca o statusu narudžbe. Internet trgovina prikuplja samo podatke koji su neophodni za pružanje usluge i obavlja obradu u skladu s dobrim poslovnim običajima.
3. SIGURNOST PODATAKA
Internet trgovina preduzima tehničke i organizacione mjere zaštite kako bi spriječila gubitak, zloupotrebu ili neovlašteni pristup podacima. Lični podaci se čuvaju na sigurnim serverima.
Sve elektronske transakcije šifrirane su putem SSL protokola sa 2048-bitnom enkripcijom. To omogućava siguran prenos informacija i onemogućava nedozvoljen pristup tokom komunikacije između korisnika i Monri servisa.
Razmjena podataka između Monri servisa i finansijskih institucija odvija se putem VPN mreže, zaštićene od neautorizovanog pristupa.
Sigurnost transakcija garantuje procesor kartica UniCredit Bank d.d., a kompletan proces plaćanja odvija se na sigurnim stranicama banke.
Podaci o karticama nikada nisu dostupni sistemu trgovca, niti se pohranjuju.
4. PERIOD ČUVANJA I AŽURIRANJE PODATAKA
Lični podaci neće se čuvati duže nego što je potrebno za svrhu za koju su prikupljeni. Ako je zakonom propisan određeni rok (npr. prema Zakonu o računovodstvu), „Lumiere“ d.o.o. će podatke čuvati u skladu sa tim rokom.
Nakon isteka roka ili ostvarene svrhe, podaci će biti trajno izbrisani. U određenim slučajevima, podaci se mogu čuvati duže radi ispunjenja zakonskih obaveza ili zaštite pravnih zahtjeva.
Kupci su dužni obavijestiti Internet trgovinu ukoliko dođe do promjena u njihovim podacima kako bi oni bili tačni i ažurni.
5. KOLAČIĆI (COOKIES)
Internet trgovina koristi kolačiće kako bi korisnicima omogućila personalizovano i jednostavnije korištenje stranice.
- Kolačić je mali tekstualni fajl koji web server smješta na uređaj korisnika.
- Kolačići ne mogu pokretati programe niti prenositi viruse.
- Dodjeljuju se individualno svakom korisniku i može ih čitati samo server koji ih je poslao.
- Glavna svrha kolačića jeste olakšavanje korištenja sajta i ušteda vremena korisniku.
6. VAŽNOST I IZMJENE POLITIKE PRIVATNOSTI
Internet trgovina može povremeno ažurirati ovu Politiku privatnosti objavljivanjem izmjena na web stranici.
Kupci se savjetuju da redovno provjeravaju sadržaj kako bi bili upoznati sa eventualnim promjenama.