Helanke Majice Šorcevi Kompleti Dukserice Sportski Topovi

Česta pitanja Uslovi korištenja Kupovina i povrat Politika privatnosti Sigurnost plaćanja Opšti uslovi poslovanja

Politika privatnosti

POLITIKA PRIVATNOSTI

Kako bismo obezbijedili zaštitu Vaše privatnosti i približili Vam način prikupljanja, upotrebe, povezivanja, objavljivanja i korištenja ličnih podataka, Internet trgovina „LUMIEREFIT.BA ONLINE SHOP“ (u daljem tekstu: Internet trgovina) postupa u skladu sa ovom Politikom privatnosti.

1. Opšte informacije

Prije prikupljanja ličnih podataka, Internet trgovina obavještava kupce o sljedećem:

Internet trgovina „LUMIEREFIT.BA ONLINE SHOP“ uspostavljena je od strane pravnog lica „Lumiere“ d.o.o. Sarajevo, Zmaja od Bosne bb – 71000 Sarajevo.
„Lumiere“ d.o.o. Sarajevo je odgovoran za prikupljanje i obradu ličnih podataka.
Primarna svrha obrade podataka jeste omogućavanje nesmetanog funkcionisanja Internet trgovine, sigurnost korisnika i realizacija elektronske trgovine u skladu sa zakonom.
Podaci se koriste na način koji omogućava identifikaciju korisnika, u skladu sa dobrim poslovnim običajima, zaštitom poslovne tajne i važećim propisima, uključujući Zakon o zaštiti ličnih podataka BiH i GDPR.
Državni organi mogu koristiti podatke samo u slučajevima predviđenim zakonom ili odlukom suda.
Davanje podataka je dobrovoljno, ali je nužno za registraciju i kupovinu u Internet trgovini.
Korisnik koji je dao saglasnost na obradu podataka može je u bilo kojem trenutku povući, što znači prestanak statusa korisnika i obustavu daljeg prikupljanja podataka.
U slučaju nezakonite obrade, korisnici imaju pravo na zaštitu svojih podataka i druga prava predviđena zakonom.

2. Prikupljanje podataka

Za uspješnu obradu narudžbi od kupaca se traže sljedeći podaci:

ime i prezime,
adresa za dostavu,
e-mail adresa,
broj telefona,
broj kartice/računa s kojeg se vrši plaćanje.

Podaci se prikupljaju isključivo u svrhu isporuke naručene robe i obavještavanja kupca o statusu narudžbe. Internet trgovina prikuplja samo podatke koji su neophodni za pružanje usluge i obavlja obradu u skladu s dobrim poslovnim običajima.

3. Sigurnost podataka

Internet trgovina preduzima tehničke i organizacione mjere zaštite kako bi spriječila gubitak, zloupotrebu ili neovlašteni pristup podacima. Lični podaci se čuvaju na sigurnim serverima.

Sve elektronske transakcije šifrirane su putem SSL protokola sa 2048-bitnom enkripcijom. To omogućava siguran prenos informacija i onemogućava nedozvoljen pristup tokom komunikacije između korisnika i Monri servisa.

Razmjena podataka između Monri servisa i finansijskih institucija odvija se putem VPN mreže, zaštićene od neautorizovanog pristupa.

Sigurnost transakcija garantuje procesor kartica UniCredit Bank d.d., a kompletan proces plaćanja odvija se na sigurnim stranicama banke.
Podaci o karticama nikada nisu dostupni sistemu trgovca, niti se pohranjuju.

4. Period čuvanja i ažuriranje podataka

Lični podaci neće se čuvati duže nego što je potrebno za svrhu za koju su prikupljeni. Ako je zakonom propisan određeni rok (npr. prema Zakonu o računovodstvu), „Lumiere“ d.o.o. će podatke čuvati u skladu sa tim rokom.

Nakon isteka roka ili ostvarene svrhe, podaci će biti trajno izbrisani. U određenim slučajevima, podaci se mogu čuvati duže radi ispunjenja zakonskih obaveza ili zaštite pravnih zahtjeva.

Kupci su dužni obavijestiti Internet trgovinu ukoliko dođe do promjena u njihovim podacima kako bi oni bili tačni i ažurni.

5. Kolačići (Cookies)

Internet trgovina koristi kolačiće kako bi korisnicima omogućila personalizovano i jednostavnije korištenje stranice.

Kolačić je mali tekstualni fajl koji web server smješta na uređaj korisnika.
Kolačići ne mogu pokretati programe niti prenositi viruse.
Dodjeljuju se individualno svakom korisniku i može ih čitati samo server koji ih je poslao.
Glavna svrha kolačića jeste olakšavanje korištenja sajta i ušteda vremena korisniku.